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淘宝买家申请退货，商品描述不符对我有什么影响？

xiaoruipeng楼主|2019-11-30|03:46|发布在分类 / 店铺管理|阅读：9783

我的鞋子是牛皮的，客人申请售后材质/面料与商品描述不符。我让他改成其他原因，对方不改。这个会影响品质退货率。我想拒绝，但是又怕买家申请客服介入。介入后结果有风险，请问资深卖家，这种情况该怎么处理？

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