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买家收货后未经交涉投诉到工商部门要求赔偿怎么办？

150****5437 楼主 | 2019-12-14 | 18:24 | 发布在分类 / 恶意问题 | 阅读：2637

新开淘宝店铺，卖香菇，因为写了香菇得一些营养价值，买家以此为借口，说我们虚假宣传。投诉到工商局，工商局已经对我们进行了处理，但是买家在投诉内容里面说明了还要求赔偿，这个要怎么弄，目前为止买家还没有跟我们联系，请问我们是主动联系进行赔偿，还是等他来联系我们？

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