淘宝服务助手在哪里关?其有什么作用?

淘宝平台上有很多店铺，有些淘宝店主并不都是24/7在线的。

因此，如果客户需要沟通，而店主或商店不在线，他们需要服务助理。

那么淘宝服务助手在哪里呢？首先登录淘宝主账号，在卖家中心、子账号管理、客服分流、设置中点击关闭服务助手。

淘宝服务助手的作用是什么？淘宝服务助手作为一个帮助商家解决客服问题的工具，用好了之后真的非常有用，因为它可以解决客户的一些简单问题。

但是店铺的客服工作还是需要真正的工人来接手，这样才能提高店铺的服务水平。

服务助理是帮助商店接收离线消息的虚拟帐户。

服务助手开启后，当淘宝店铺客服完全暂停或离线时，服务助手会自动接收。

只要已被服务助理接收，且未被人工送达，淘宝买家就会被记录在线下消息未处理一栏，你可以点击“一键分流”分流到线上客服。

所以，是否开启服务助手也是一个需要慎重考虑的事情。

如果人工处理真的很慢或者无法处理消息，服务助理可以自动回复，但如果有条件，建议人工服务更好。

以上就是关于如何关闭淘宝服务助手的内容。

淘宝服务助手给人们带来便利的同时，也给店主带来了一些干扰。

想要关闭服务助手的店主可以根据操作来做。

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