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淘宝买家退货退款都不接受，面对这种无理买家怎么办？

152****4661楼主|2019-12-04|18:24|发布在分类 / 恶意问题|阅读：3375

淘宝店下午来了一个买家，说发给货有问题，是次货！买家提出的问题，店家认为是产品特性决定上色，是没有机器那么完美的。因此和买家说有问题的产品可以退款的，而买家却以没时间退货，要给差评！沟通无效，应该怎么办？

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