天猫正品保证一定是正品吗?不是正品罚多少钱?
180****9295|2023-04-17|11:08|发布在分类 / 新手开店|阅读:24
180****9295|2023-04-17|11:08|发布在分类 / 新手开店|阅读:24
作为消费者,最担心的就是买到假货。
所以大部分人购物的时候都会选择在淘宝上购买,因为淘宝有正品保障,买正品保障的产品更放心。
但是,有正品保障的产品就一定是正品吗?一、正品的保证一定要是正品吗?商品不多,也不用鉴定真假,因为鉴定费早就超过商品价格了。
就像电器什么的,但不一定是正品。
什么样的包,鞋子?我买了它们,但是它们不是正品。
他们应该是真实的。
无论交易处于“在售”还是“售后”阶段,如果消费者对天猫保证的商品真实性有疑问,可以通过在线页面提交维权申请,同时在线上传品牌的鉴定报告或其他相关材料予以证明。
天猫收到消费者维权申请及相关维权材料后,会第一时间审核提交的材料是否充分、完整。
如果材料不全,客服人员会联系消费者继续补充,直到满足维权诉求。
相关的维权流程也非常方便简单。
无论交易是处于“在售”还是“售后”阶段,如果消费者对商品的真实性有疑问,都可以通过在线页面提交维权申请,同时在线上传品牌的鉴定报告或其他相关材料予以证明。
天猫收到消费者维权申请及相关维权材料后,会第一时间审核提交的材料是否充分、完整。
如果材料不全,客服人员会联系消费者继续补充,直到满足维权诉求。
第二,不是正品的处罚是多少?1.在天猫平台销售假货,情节不严重的,店铺每次扣2分,商家立即下架违规商品。
卖假货累计扣分达到12分后,该店铺将被封禁7天,30天内不得参与天猫的营销活动,还需要向平台支付2万元违约金。
2.卖家售假情节严重的,扣24分,并封杀店铺、删除店铺商品、不发布新货、不重新创建店铺、不发站内信。
将被处以14天公开警告,天猫营销活动也将被禁止60天内参与,并向天猫平台支付3万元罚款。
3.淘宝销售严重违规扣36分,直接关店,限制张贴站内信,给予公开警告21天。
天猫营销活动也将被限制90天内参与,并向天猫平台支付4万元违约金。
4.卖家卖假货严重违规扣48分,店铺直接查封,不允许再次入驻天猫平台。
天猫正品保证其实是卖家的一个承诺。
如果加入这项服务的产品被发现不是正品,消费者可以申请索赔。
但是,不能确定所有有正品保障的产品都是正品。
天猫正品保障服务规范如何设置天猫正品保障?具体步骤怎么操作?天猫迟到要在哪里买单?天猫是否同城配送?
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。

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