淘宝售假申诉材料有哪些?申诉流程是啥?

现在消费者对假货还是比较敏感的，所以如果买到假货，第一反应就是举报投诉。

在淘宝上，有时候会收到商家的售假投诉，包括一些恶意投诉。

这时候我们商家需要进行投诉，然后准备投诉材料。

那么淘宝卖假货的投诉材料有哪些呢？上诉流程是怎样的？淘宝卖假货的投诉材料有哪些？1.向店铺提供产品品牌方的授权证明，授权书明确体现授权方和被授权方；2.提供有表头、开票方等信息的正规发票，发票购买数量、购买时间、商品型号应与商品信息一致；3.非法商品外包装条形码；4.如果是补充发票，需要提交加盖开票人公章的补充发票凭证。

当淘宝卖家通过购买鉴定的方式被被回答者判定产品为假货时，如果有足够的证明，卖家可以申诉。

具体上诉步骤分为以下三步。

第一步:当淘宝卖家通过购买鉴定被回答者判定为假货时，卖家可以先进入后台查看违规详情。

当淘宝卖家被投诉方通过购买鉴定的方式确定商品为假货时，可以先进入卖家中心体检中心客服待处理违规页面，找到被投诉的商品，点击查看，就可以看到商品的违规原因，并根据违规原因找出投诉所需凭证。

只有知道投诉的具体原因，才能对症下药，知道违规投诉需要哪些文件，才有利于下一次投诉。

第二步:淘宝卖家核对完违规细节后，要准备好投诉凭证。

要成功获得投诉，准备有效的投诉证明是最关键的一步。

因此，关于购买鉴定和售假投诉的相关凭证包括:1。

正式购买凭证(清单、发票或收据)；2.品牌方授权销售证明；3.卖家也可以向厂家说明情况，索取商品出厂证明或者检测公司的证明，以及相关文字说明等等。

如果卖家是通过品牌的代理商获得商品，则需要提供代理商与品牌的关系证明，以进一步证明卖家购买商品的真实性。

第三步:淘宝卖家准备好投诉凭证后，卖家可以进入后台完成投诉。

卖家投诉相关凭证后，淘宝要重新进入卖家中心体检中心客服待处理违规页面，找到被投诉商品，点击查看/投诉，将投诉凭证打包成5m文件，上传提交。

只要你完成了以上三个投诉步骤，最后就可以等淘宝小二来进行审核，给出审核结果了。

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