速卖通无忧发货赔付有什么规则?如何赔付?
182****3371|2023-04-17|18:30|发布在分类 / 恶意问题|阅读:24
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每天都有很多商家在这个平台开店。
作为商家,必须遵守平台的相关规则,设置一些服务。
全球速卖通的无忧交付和支付规则是什么?一、全球速卖通无忧物流无法送达退货的预计期限和承诺期限1。
全球速卖通无忧物流无法投递退回的预计时限对于已经退回的无法投递的包裹,预计从收件或收货之日起90,120天内(巴西除外)退回给卖家;预计巴西将在提货或收货之日起130,160天内将其返还给卖方。
2.全球速卖通无忧物流承诺无法投递退货时限。
对于选择退货的无法投递包裹,承诺自收件或签收之日起180天内(巴西除外)退还给卖家;巴西将在提货或收货之日起220天内将其返还给卖方。
过期且货物状态无法确认的包裹将被视为丢失。
卖家可以在投诉发起期限内提出索赔。
二。
全球速卖通无忧物流无法送达退回件的投诉证明及赔付标准1。
对全球速卖通无忧物流无法送达退货件的指控,涉及商家应根据不同的投诉事项,在相应的时限内通过物流宝系统发起投诉;商家发起投诉的时限为自物流订单创建之日起250天。
投诉发起后,商家可以通过物流宝系统提供证据。
根据超时/丢失/缺包退回件、损坏退回件、错误退回件三种投诉类型,商家在相应时限内通过物流宝系统直接发起投诉。
投诉发起后,商家通过物流宝系统提供证明,物流商在10个日历日内将处理结果反馈给平台。
2.全球速卖通无忧物流无法投递退货的投诉证明及赔付标准。
对于商家签收后发起的投诉,在外包装完好且无明显证据表明是物流商责任的前提下,不予赔付。
3.重大活动或节假日的付费标准及限额请参考全球速卖通平台的通知。
全球速卖通标准服务发起的投诉的有效期为自物流订单创建之日起120天。
投诉发起后,商家可以通过系统提供证据,但对于不同类型的投诉,投诉处理流程是不一样的。
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