淘宝服务助手怎么关闭?有何用?

淘宝上很多商家在开店的时候都会尽量使用官方辅助工具。

这些辅助工具涉及到很多方面，其中淘宝服务助手就是一个很好的工具。

有些商家不习惯，怎么关？下面就来介绍一下。

如何关闭淘宝服务助手？进入淘宝子账号后台【客服分流】【设置】看到“关闭服务助手”按钮。

淘宝服务助手有什么用？1.首先，服务助理是一个虚拟账号，可以帮助店铺接收离线消息，并给出适当的回应。

服务助理开启后，当店内客服全部下线时，服务助理会自动接待咨询客户。

只要已被服务助理接收，且未被人工送达，淘宝买家就会被记录在线下消息未处理一栏，你可以点击“一键分流”分流到线上客服。

所以，是否开启服务助手也是一个需要慎重考虑的事情。

如果服务助理不能快速处理消息或者无法手动处理，可以带服务助理自动回复。

不过如果有条件的话，还是建议人工服务比较好。

淘宝服务助手怎么用？1.从官网下载最新的助手软件并安装。

在win7中，建议右键选择“以管理员身份运行”命令:2。

用你的卖家帐户登入助理。

在会员名称中输入你的卖家账号，在密码中输入正确的密码，然后点击登录按钮:3。

进入宝贝助手后，点击顶部的宝贝管理，点击宝贝管理标签下的同步按钮继续:4。

等一下，你店里所有的宝贝都会同步到这里。

5.可以在下方的属性区详细编辑这个宝贝:6。

可以一次性编辑想要的宝贝。

编辑完成后，点击“宝贝管理”标签下的“上传”按钮，即可将您编辑好的宝贝信息同步上传到网站。

7.同步完成后，关闭助手即可。

注意，当你关闭助手软件时，软件会提醒你是否备份。

在这里，我建议你点击“备份”按钮备份你的数据:淘宝服务助手作为一个帮助商家解决客服问题的工具，用好了之后确实有用，因为它可以解决客户的一些简单问题，但是店铺的客服工作还是需要真正的人力来接手，从而提升店铺的服务水平。

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