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    淘宝网疫情影响地区发货时间要求更新(2022.11.11)

    191****1114楼主|2023-04-01|18:24|发布在分类 / 淘宝规则|阅读:26

    Taobao.com今日发布(2022年11月11日更新)《Taobao.com疫区配送时间要求调整公告》(以下简称《公告》)。

    公告称,由于部分地区出现新冠肺炎疫情,卖家的发货时间受到不同程度的影响。

    为了帮助受影响的卖家顺利度过,淘宝对发货时间做了特殊规定。

    公告显示,订单的收货/发货地址在下表区域,订单的付款时间或到期交货时间在该表的“开始日期和结束日期”范围内:【违反交货时间承诺】投诉付款可暂免,买家发起违反交货承诺投诉;投诉不成立,买方投诉成立并支付违约金的,卖方可通过卖方中心、客服、申诉中心进行投诉,投诉成立后返还买方已支付的违约金;对于受疫情影响地区的订单,必须在通知截止日期前送达,并送达物流公司。

    淘宝提示卖家,如果商家因疫情无法发货,且不在下表区域,卖家可以向淘宝发起举报。

    如果举报成功,将根据举报结果重新确定送达时间;对于产生的订单,建议及时与买家沟通,协商发货时间,避免买家投诉;设定合理的交货合同时间;及时设置店铺商品销售的区域限制。

    具体来说,如果订单收货/发货地址在以下地区,且订单付款时间或到期发货时间在以下“起始日期和终止日期”之内,则按照下表执行特殊发货要求:河北省唐山市丰南区、河南省商丘市民权县、天津市滨海新区、河北省廊坊市广阳区、山东省济南市莱芜区、甘肃省甘南藏族自治州临潭县等。

    2022年11月10日。

    截止日期待定,最迟交货时间待定。

    起始日期为广东省广州市番禺区、河北省保定市唐县、湖南省张家界市慈利县、湖南省原平市、忻州市、井陉县、石家庄市、河北省容城县、唐山市玉田县、河南省永城市、商丘市、山西省高平市、辽宁省石家庄市井陉矿区、营口市盖州市、河北省邢台市魏县。

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