eBay美国站正品保证交易卖家保护政策更新

9月28日消息，美国易贝近日宣布，从2022年11月1日起，易贝将更新“正品保障交易”的退款保障政策和支付争议处理。

卖方必须使用跟踪运输服务，向鉴定人的地址显示交货状态，才有资格获得“未收到货物”的保护。

在此之前，易贝要求卖家至少出示地址所在的城市或邮政编码，而从11月1日起，卖家必须提供证明人完整地址的送货证明。

一旦物品被证明人标记为已收到，易贝就有责任将物品交付给买家。

如果有任何交货问题，易贝将与买方合作解决。

此外，易贝仍然要求卖家签署和确认价值超过750美元的订单。

EBay强烈建议卖家为高价值订单购买运输保险。

EBay还鼓励卖家保留承运商提供的文件，因为它可以显示订单发货的完整地址，以防止任何纠纷。

值得一提的是，易贝最近宣布扩大“电子退款”服务的保护类别范围。

EBay今年6月推出了易贝免费退货。

Care的退货保障计划“允许电子退货”服务为卖家提供了更多的退货及相关保障服务。

现在，为了更好地服务更多的卖家，自9月23日起，“融E推”的服务扩大了保障类别的范围，由原来的二类范围扩大到三类的类别，可以覆盖更多的类别。

其中，家庭园艺、时尚、更多的汽车零部件被纳入保护范围。

针对低单价英国直邮交易的“e退”保费补贴活动正在进行中。

本次补贴活动将直接给予受邀卖家低客单价英国直邮交易“e退”保费6折优惠。

“电子退款”由“保险保障”和“退货服务”组成。

对于保价交易的退货退款，100%结算销售金额，还提供免费退货物流和退货仓服务。

卖家接受买家发起的退货申请后，系统会自动将退货单分发给买家，完成从退货物流到退货质检的所有程序，无需卖家处理退货物流等事宜。

卖家加入“融E退货”后，只需将退货交给“融E退货”，提前锁定固定费率的退货成本，并在易贝站点开通免费退货(免费 退货)选项，可以为买家提供购物体验。

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