淘宝买家利用极限词恶意敲诈，投诉规蜜不受理，该怎么办呢？

         买家利用极限词敲诈我们，现在敲诈不成，申请7天无理由退货。客户现在拒不退货，无交易问题，也无法申请小二介入。找闺蜜投诉了几次了，一直都不成立，该怎么办呢？

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