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淘宝买家恶意掉包退货，怎么办？

151****7879楼主|2019-12-09|18:18|发布在分类 / 恶意问题|阅读：9493

买家恶意掉包退货，买的是屏幕，退回来粉底液，我们签收后又做了拒收，现在买家已经收到拒收的货。当时给他退货的揽件的快递公司也给了拆包验货的监控视屏，能看到拆包验货的东西就是粉底液。没有物流红章，请问还有什么办法让小二能看事实处理？

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