快手电商信任购规范

打开信任购买的商品，在用户订单全链路展示“信任购买”标签，有助于降低用户决策成本，提高直播间订单转化；良好的用户体验有助于促进用户的复购，为商家带来店铺运营的长期收益。

一、适用范围本规范适用于所有商户(跨境商户、拍卖商户等除外。

)在Aauto更快的小店平台上运营，除了三方平台上的商品(有赞、魔筷、淘宝商品等)其他商品均适用。

).二。

开通信托购买的好处1。

【logo背书】:商家打开上述权益，点亮“信任购”，将“信任购”的logo在多个页面渠道曝光，获得Logo背书。

2.【平台权益】:信任购买有利于商家获得更多平台权益，有效提高产品曝光率，获得更多自然流量；商家主动开通信托购买专场直播，表现好的可以获得专场资源支持推广营销，成为标杆商家。

3.【商家收益】:信任购将成为商家全新的独特标识，有效降低用户在Aauto更快的小店和直播间筛选识别商品提供的权益成本，增强用户购买商品的信任和信心，提升商品和店铺的美誉度。

权益保障也有助于商家提高订单转化率和用户复购率，留住更多回头客。

4.【购物体验星级和回头客推荐指数提升】:信任购买权帮助用户高效解决售后服务问题，从而帮助提升购物体验星级和回头客推荐指数排名。

三。

信托购买的开通和关闭。

信托购买的开通1)信托购买的开通标准符合信托购买的评分规则，系统会自动为提供信托购买服务的商家开通信托购买，并点亮专属标识。

2)信托购买开通的权益要求①基础一般权益要求商家对店内所有商品同时提供“七天无理由退货”、“快速退款”、“一赔九”服务。

在此基础上，特定品类的商家需要开通“退货运费”服务。

备注:汽车快捷店七天无理由退货。

管理规则:七天无理由退货。

违规解释。

服务规则:https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?

Id = osWYeNgpLy支持退货和运费类别:https://s.kwaixiaodian.com/zoneorigin/refund/freight保险/类别支持②分行业权益要求特定类别经营的商家除了满足上述基本的一般权益要求外，还需要为用户提供“过敏保障”、“破损保障”、“破损保障”等行业权益服务备注:过敏保障服务说明。

请参阅:https://edu.kwaixiaodian.com/bbs/web/article?

，了解按行业划分的适用权益的详细类别。

Id=12355&layoutType=42。

关闭信任购买如果商家停止为商品提供服务，“信任购买”标志将自动停止显示。

四。

信托购买的logo揭示1。

直播间维度1.1信托购买专场直播功能:Aauto快店平台信托购买专场直播功能正在建设中，将于2022年5月中旬上线。

请注意。

开播前后，直播间所有上线的商品必须是带有“信任购买”标识的商品，不能在直播间添加非信任购买商品。

开通路径:(1)直播和卖货管理at 1)App主播；(2)在2)PC和广播助理黄晓汽车管理公司的Aauto Quicker商店的直播助理。

对于首次开通信托购买专场直播的主播，点击开通按钮，直播助手会弹出“直播间在线信托购买专场服务”指导提示。

直播:信任购logo揭示展示页面:买家首页、直播间直播页面、直播间购物车列表顶部、商品详情页、订单提货单页面、订单详情页。

1.2非信托购买直播间直播前:商家在直播前没有选择开启信托购买的直播。

直播:信任购logo在直播间露出显示页面:购物车列表、商品详情页面、订单提货单页面、订单详情页面。

2.存储维度。

当过去14天信托购买订单比例大于或等于60%，且过去14天信托购买产品比例大于或等于60%时，信托购买标识会显示在店铺首页和产品详情页的介绍部分。

五、附则本规范首次发布，2022年4月生效。

说明书中所有图片均为示意图。

Id = osWYeNgpLy(3)退货运费支持类别:https://s.kwaixiaodian.com/zoneorigin/refund/freight保险/类别支持(4)过敏保修服务说明(5)按行业划分权益适用的详细类别请参考:https://edu.kwaixiaodian.com/bbs/web/article?

Id=12355&layoutType=4 VI。

常见问题解答:为什么有用户反馈“信任购买”标识看不见？答:为保障商家权益，平台暂时不对部分用户开放“委托购买”服务。

问:为什么我不能将闪电购产品添加到信任购的专题直播间？答:目前信托购买专场仅支持添加信托购买商品，暂不支持闪购商品实时标记。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。