如何把速卖通站内信询盘变成真实订单?

把速卖通站内信询盘变成真实订单是属于速卖通营销的一局部，怎样把速卖通站内信询盘变成真实的订单呢?

总结概括为以下三大局部：经过速卖通站内信询盘买家的类型大约可分为：寻觅卖家型，准备入市型，无事生非型，信息搜集型，索要样品型，窃取情报型;同时可依照地域对客户停止不同的分类，分类精密才干有针对性的停止沟通和买卖。

我们能够经过买家ID的信息，在buyer feedback反应出其购置力以及个人信誉状况，让我们可以摸清客户的价值，从而停止更好的客户管理以及买卖。

停止客户管理后我们需求及时跟进速卖通站内信询盘，首先要辨认"好坏"询盘。

如何辨别好坏询盘可从询价内容、方式等小细节着手。

把客人的每个问题都耐烦全面的回复到，遵照：精确、全面、详细、分明、礼貌的准绳。

其次一定要坚持跟进，不要随便报价。

在议价的过程中尽量周旋，同时也为本人争取到最大的利益。

应留意多推测买家的心态，换位考虑，永远不要在客户面前表现出太耐心的状态，买家讨价也不要马上松口，不要让他们觉得有让价空间就会把价钱越压越低。

关于价钱的会谈不一定要当天回复，能够等一两天，和买家拉开心理战。

通常假如买家是想大批量采购，肯定会触及到寄送样品的问题。

但是我们不晓得最后能不能达成这笔买卖，所以在寄样之前就需求对询盘做出初步判别，肯定哪些值得寄，如何寄样，才干更好的保证本人的利益。

因速卖通买家来源于世界各地，像俄罗斯、西班牙等等，我们只能从平台统计的数据对客户有个大致的理解，并不能确切的理解对方的财力以及是不是来源于范围大行业有名气的采购方，所以我们只能经过参考buyer feedback的客户购置力来看值不值得寄样。

1、第一次发速卖通站内信询盘就直接索要样品和产品报价，这些客户目的很简单：骗取样品。

对付这样的客户，最好不要直接寄样品，能够先将产品图片发给对方看，若对产品感兴味，再谈寄样的事情，这样能够防止很多不用要的费事。

2、一些以前基本没有联络过的国内贸易公司忽然以电话或传真的方式表示对你的产品感兴味，希望可以提供样品供检测等资源。

假如我们不能全面的理解到客户信息，担忧寄样损失，我们能够经过跟客户沟通，以有偿的方式给他们寄出样品，或者及时在线沟通，把报价和图片给他们看，假如很感兴味表示立马下单的话，我们能够依据产品价值定夺能否给客户寄样。

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