淘宝客户填错单号运费谁承担？

138****8372楼主|2019-12-20|18:17|发布在分类 / 恶意问题|阅读：2088

本店所有订单都是有运费险的。客户因为质量问题退货退款，但是客户在填写单号的时候填写错了，导致了运费险理赔不成功，填写的物流记录与实际物流不符合导致运费赔付不成功，客户这种情况下投诉了卖家，小二不知道是否知情，判定了商家赔付客户运费9元，从押金里面扣除9元给客户。想了解一下，这种客户的责任，怎么还说商家理赔呢？

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