在亚马逊严打虚假评论,卖家如何合理获取好评?
173****3877|2023-03-24|17:49|发布在分类 / 交易纠纷|阅读:22
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评价对卖家销量有很大影响,它们能减少潜在客户的疑虑,加速购物决议。
因而,卖家用更多的评价来提升权重方面的优势。
这也使得亚马逊采取了更为严厉的措施制止虚假和奖励性评论。
因而,如何在不违背亚马逊规则的前提下,取得有效评论就变得至关重要。
本文将引见4种能让亚马逊卖家获取合法好评的办法:好的购物体验是让买家给好评的根底。
质量平平的产品或不好的效劳很难取得5星好评。
买家的购物体验始于产品页面,以及包括与卖家的交流。
卖家在描绘产品时要运用友好、积极的语气,强调产品能处理消费者什么样的问题。
图片需明晰地向消费者展现产品外观。
卖家要尽量防止得到“产品与描绘不符”的评论,假如有很多这样的评论,那么亚马逊可能会下架你的产品,因而卖家要老实地描绘产品。
卖家要和消费者树立联络,在包裹里参加印刷卡片能够帮你做到这点。
卡片内容应该要增强品牌信息,并努力于给消费者提供好的购物体验。
卖家也能够在适宜的中央放上装置阐明书或退款流程阐明,而且也不要遗忘运用卡片恳求消费者给评论。
在产品包裹中运用创意卡片的卖家,更容易收到好评。
亚马逊不会向平台卖家分享消费者的邮件地址,但经过Feedback Genius等平台,卖家能够自动发送邮件联络每一位买家。
此类邮件效果很好,卖家能够在这些邮件中,附上所购置产品的链接,让买家更容易留下评论。
但关键是恳求评论前,要确保消费者对产品称心。
以下是Feedback Genius中许多人用的模板之一,卖家能够做为参照:普通卖家需求发多封邮件才干取得评论,因而在不同的时间距离内,发送3-4封邮件将是个不错的战略。
一旦消费者留下评论,卖家也应发送一封感激邮件。
在消费者对产品或效劳称心后,索要评论会更容易。
假如消费者取得了不好的购物体验,那么进一步的交流也能补偿问题。
而且一旦问题处理了,就能够请求这些消费者留下评论。
亚马逊的Vine项目能够协助卖家从亚马逊认证的评论人那取得评论。
要参与该项目,卖家必需参与Vendor Express或Vendor Central项目。
每个ASIN的费用是2500美圆。
参与Vine项目的益处就是,卖家能够取得数量和质量较高的评论。
关于注册了亚马逊Brand Registry并具有Seller Central账号的卖家,亚马逊会提供Early Reviewer评论项目。
该项目每个SKU破费60美圆,能够让卖家拿到5条产品评论。
想要参与该项目,卖家的SKU必需满足以下条件:•一个SKU的产品评论必需少于5条;•SKU必需是父级或独立的,子商品SKU将自动注册成父级商品SKU;•每件产品的价钱必需高于15美圆。
产品的质量和价值固然是让消费者留下好评的主要要素,但优质客服和良好的售后沟通也很重要。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。

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