淘宝客服不回消息怎么办？买家如何应对？

在淘宝上购物中假如遇到问题，是能够去找淘宝客服咨询的，不过很多人遇到这样的一种状况，那就是淘宝客服迟迟没有回复你的音讯，有的人性子比拟急，所以想晓得遇到这样的状况该怎样办?

1.经过查看宝贝详情页的一些信息或者是自动回复来理解我们需求的信息。

关于如今普通的淘宝店铺来说，由于在运营店铺的时分可能也会遇到一些由于信息回复不过来的状况，所以也都会选择设置一些自动回复，里面也都会有一些关于发货时间、派送的快递之类的信息，因而假如我们在遇到一些像这样的问题想要理解，但是客服却没有回复的时分，那么我们也就能够从淘宝店铺的产品详情页和淘宝聊天界面里面的自动回复来找到我们所需求的信息。

2.给淘宝店铺停止留言。

假如在我们停止购物的时分遇到一些问题，然后淘宝店铺的客服也没有回复，我们也并不焦急想要晓得这样的问题的答案，以及这样的状况该如何来停止处理的话，那么我们其实也无妨选择给淘宝店铺里面的客服来停止留言，普通来说，假如由于信息回复不过来的话，那么当客服留意到了你的信息之后，普通也都会给出回复，到时分我们也就能够得到我们想要晓得的内容了。

3.淘宝店铺遇到纠葛，淘宝店铺客服不回复，能够申请让淘宝官方介入。

当我们在停止购物和淘宝店铺发作了一些纠葛，招致双方都不可以协商胜利，而且淘宝店铺的客服也都选择不回复我们的信息的话，那么我们面对这样的一种状况的话，其实也能够选择让淘宝官方平台介入来处理我们的问题，只需我们在淘宝介入的时分可以展现出证据的话，那么普通来说淘宝平台也可以圆满处理消费者的问题。

4.选择。

当我们在淘宝上面停止购物，而且买家还没有发货，但是在我们发音讯的时分却历来都没有回复，那么我们也能够选择在我们的淘宝个人中心里面找到相关的订单，然后选择点击退货，这样一来我们也就可以由于在购物的时分关于我们想要找到的产品信息理解不分明，而买到不契合我们预期的产品。

相关引荐：

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。