淘宝好评率怎么算？如何获得更多好评？

的商家都希望本人店铺的消费者可以都给本人好评，但是总会有或多或少的要素招致其中一些顾客给出中评或者差评，这时分肯定会影响店铺的好评率，下面我们一同来理解下淘宝好评率是怎样算的吧。

卖家好评率=一切计分的卖家收到的好评数/一切计分的卖家收到的评价总数;买家好评率=一切计分的买家收到的好评数/一切计分的买家收到的评价总数。

数据经系统四舍五入后显现。

计分的中评因会累计到计分的评价总数中，所以会影响好评率。

淘宝会员在淘宝网每运用支付宝胜利买卖一次，就能够对买卖对象作一次信誉评价。

评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信誉积分，详细为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。

如何取得更多好评?

买东西的时分有一局部客户是会主动给与好评的，给好评的根底上是觉得我们店铺的商品或者效劳方面比拟称心，给与了好评。

大家换位一下考虑，平常我们本人在购置东西的时分你会由于什么去停止评价呢?

那又是什么状况下，你想给商家一个呢?

把两个问题先问一下本人之后，我们接着来讲。

俗话说的好：“好的习气要从小抓起”，从我们把商品发给客户的那一刻开端就要准备客户评价的问题了。

直到商品被收到货之后，然后完成了评价才干算完整的走完了整段买卖过程。

产品在停止销售的时分就要做到，效劳态度良好。

不论客户买不买商品，态度都要好。

明晰的答复好客户的问题，有些客服在答复的时分可能由于本人自身关于产品也不太分明。

招致于客户在问问题的时分就很模糊，这种模糊会让客户直接觉得的到。

这种状况一定要根绝，我做这一行这么多年说实话看到过很多卖家就是由于客服的问题吃了亏。

所以大家在这个中央一定要把售前客户抓好，让买家觉得到效劳态度良好，所以一定要留意淘宝客服技巧。

进入到售中效劳的时分，不要觉得客户曾经购置了产品就开端态度敷衍了。

有时分有些客户在售中的时分也会问道一些问题，比方物流这些。

还有关于产品的一些细节，千万不要人家问你的时分就开端耍嘴皮子不论事了。

等到售后客服停止维护，要是真的这样做等到售后客服来停止维护的时分曾经晚了。

人家基本就不会给你好评了，没给差评都算好了。

前后的差距真实是太大了，这一类客户买了一次你家的商品后面根本上在难来买第二次了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。