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淘宝买家欺负卖家，为什么淘宝扣我12分？

150****5773楼主|2019-12-03|18:15|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：3378

打电话给淘宝客服根本没有给出解决答案。为什么买家刚收到货就擅自申请仅退款不退货，她自己承认了是自己买错产品的情况下，不是因为假冒品牌的原因还写着退款原因是假冒品牌。

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