淘宝恶意评价怎么办？有哪些解决办法？

运营淘宝店的店主们都很惧怕消费者歹意给差评，这会严重影响到和信誉。

那么遭遇到淘宝歹意评价应该怎样办呢?

有哪些比拟好的处理方法?

依据我们的经历，这里我们给大家提供几种处理淘宝歹意评价的方法供卖家朋友们来参考运用。

一、旺旺上联络消费者在旺旺上和消费者获得联络，不等对方说话，先跟对方抱歉，说本店的效劳不周，没有对买家效劳到底，最后问问对方能否修正评价。

二、给评价方打电话亲身给买家打电话，打电话也是先抱歉，态度好一点儿，说我们店铺的效劳不周到，然后再和买家谈谈修正评价的事情。

三、请评价方把货物退回来假设买家对货物不称心，商家能够承诺出邮费，协助买家把货物退回来。

四、在淘宝投诉买家找到小蜜，投诉买家，请求客服介入处置这件事情。

这时商家需求保存和买家的聊天截图，尽量把完好的聊天截图都保存下来，留作投诉买家的证据。

五、在评价的页面做差评解释商家能够把本人的态度拿出来，作出解释，同时把聊天的截图传上来，这样以后的消费者在看到这个差评的时分，就明白怎样回事了。

六、限制差评的买家继续在本店购物买家再次购置这家店铺货品的时分，不再承受他的订单。

由于买家对店铺的歹意差评，对店铺形成了不好的影响，所以我们不能承受这样的消费者再次购置。

今天我们给大家分享了遇到淘宝歹意差评应该怎样办以及详细的处理方法有哪些，希望我们提供的处理思绪能协助到大家。

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