遇到恶意淘宝买家，申请退款不退货，求助怎么办？

         最开始有一个买家买了很多我家的充电宝，收到货就申请退款不退货，理由：冒牌假货。经过好长时间的麻烦处理，最后那个恶意买家申述举报我家售假，买家申述失败，淘宝要求退货退款。  然后今天才发现我店里的单还有一单是恶意买家，而且还未确认收货，也跟之前恶意买家一样，也申请了仅退款不退货。理由是商品损坏，但也不发照片。最后知道，之前下单的都是一个群的，可能接下来还会有。还在旺旺跟我说，过几天我店铺就开不了了。应该是同伙举报投诉。最后我了解到这些人基本都还是学生，都是在那种职业打假群混的。                

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