淘宝店没有物流信息被恶意退款成功，怎么处理？
流连忘返|2019-12-07|18:09|发布在分类 / 恶意问题|阅读：2920
我店卖的是锂电瓶，有同城配送包安装服务，所以没有快递单号问安题，买家的收货地址不详细，晚上货送到了电话对其联系重新约定地点安装，当天没有点发货，第二天一早买家就申请仅退款，理由不想买了，然后我点了发货，无需物流，买家任然申请仅退款，理由没有收到货，拒绝后申请小二介入，一口咬定没收到货，小二要求提供物流单号，否则款就退给他了，买家现在电话不接，也找不到他人 怎么解决
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