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淘宝恶意买家只申请退款不退货，不发退货凭证怎么办？

前进幸福站点楼主|2019-12-22|18:08|发布在分类 / 恶意问题|阅读：5928

恶意买家只退款，不退货，不发给卖家退货凭证，卖家拒绝退款，恶意买家找淘宝客服处理了，客服判决：退货退款，没有经过卖家同意，客服直接操作退款给买家，4天了，卖家没有收到退货，买家和客服都没有发给卖家退货凭证，没有发给退货运单号，不能查退货物流信息。买家已经收到退款，卖家不能收到退货，是诈骗吗？怎么办？找淘宝人工客服找不到。请大家帮助我，谢谢。

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