京东没收到货怎么理赔？投诉步骤是什么？

在京东上面购物，其实也有一些消费者呈现了没有收到货的状况，针对这种状况，买家肯定也会出来维护本人的权益，那么到底应该怎样理赔呢?

投诉的步骤是什么呢?

1、假如是商品，即从京东配送发货的商品，需求查看一下商品的物流状态，假如曾经签收而没有收到货，就联络京东客服，阐明状况，自然会协助处理。

2、假如不是京东自营商品，而是个人商家的商品，在物流标明曾经签收的状态下，能够找到物流的快递，看能否为快递代收，假如不是代收，则联络卖家，让卖家联络快递公司处理。

3、假如暂时没有物流信息，阐明还没有发货，联络卖家尽快发货，耐烦等候即可。

投诉步骤是什么?

1、第一步先进入京东商城页面，我们这里能够在网上搜索一下京东商城并找到它的官网，也能够在本人阅读器的快速导航哪里找到京东商城。

2、找到京东商城的网站地址链接后，进入了京东主页面，进入之后我们留意到主页面最上面的请登录选项，然后点击翻开，翻开之后呈现一个需求我们输入账户密码的登录页面。

3、胜利输入我们的京东账户密码登陆后，即可胜利进入京东主页面，并且把鼠标挪动到“我的京东”这个选项上面选定，然后点击翻开它。

4、点击翻开我的京东这个选项后，进入了我的账户的京东细致页面，这时分我们在里面找到一个我的订单的选项即可。

5、看到我的订单选项后，我们在订单左侧位置下面找到一个我的投诉的选项，找到之后点击翻开，翻开之后即可看到产品。

6、最后我们看到我们购置的产品后，接下来点击投诉的产品，点击之后即可看到呈现一个我要投诉的提示，我们点击我要投诉即可停止投诉了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。