信任的老客户骗我走了淘宝，实际和拍的东西不一样怎么办？

         信任的老客户骗我走了淘宝，买的手机 拍的我淘宝店卖的指纹锁，现在说东西没收到，可实际买的就和淘宝拍的不一样怎么办 有证据有聊天记录                

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