快手小店鞋类三包服务内容是什么？违规处理

其真实快手上面开店卖鞋类商品也需求恪守相关的规则，比方说三包效劳内容就应该要深化理解，这也能够协助各位卖家在运营店铺的时分不呈现违规操作，下面细致给各位引见。

消费者签收商品后如发现商品存在上述质量问题的，商家应依据如下标准向消费者提供效劳：1、包退(1)商家应提供不低于7天的商品包退效劳，商品自签收之日起7日内(自签收次日零时起满168小时为7日)，消费者能够选择退货、换货或维修。

(2)若消费者选择退货，商家应依照商品实践成交金额退货。

(3)若消费者选择换货，商家应当为消费者改换同货号或同样式商品，如无法提供同货号或同样式商品，应依照商品实践成交金额退货，退换货产生的运费由商家承当;如消费者与商家另行协商，以协商结果为准处置。

(4)若消费者选择维修，可由商家提供维修或经协商同意消费者自行维修。

若商家提供维修，产生的运费由商家承当;若消费者自行维修，商家承当对应的维修费用，详细金额以消费者提供的维修发票或双方协商为准。

2、包换(1)商家应提供不低于15天的商品包换效劳，商品自签收之日起15日内(自签收次日零时起满360小时为15日)消费者能够选择换货或维修。

(2)若消费者选择换货，商家应当为消费者改换同货号或同样式商品，如无法提供同货号或同样式商品，应依照商品实践成交金额退货，退换货产生的运费由商家承当。

如消费者与商家另行协商，以协商结果为准处置。

(3)若消费者选择维修，可由商家提供维修或经协商同意消费者自行维修。

若商家提供维修，产生的运费由商家承当;若消费者自行维修，商家承当对应的维修费用，详细金额以消费者提供的维修发票或双方协商为准。

3、包修(1)商家应提供不低于90天的商品包修效劳，自签收次日零时开端起算至第90天的24时止，消费者能够选择维修。

(2)若消费者选择维修，可由商家提供维修或经协商同意消费者自行维修，若商家提供维修，产生的运费由商家承当;若消费者自行维修，商家承当对应的维修费用，详细金额以消费者提供的维修发票或双方协商为准。

4、消费者选择换货的，商家应在收到消费者退回的商品后48小时为消费者再次发货，否则需求为消费者办理退货退款，退换货产生的运费由商家承当。

5、若消费者选择换货，三包效劳有效期自消费者签收之日起重新计算。

改换后商品在消费者签收后15天内再次呈现本标准所列质量问题的，商家须为消费者办理退货退款并承当因而产生的一切邮费。

6、若消费者选择商家维修商品，商家应当自收到商品之日起30日内修复，并不得收取任何费用。

若商家未在规则的期限内修复商品，每延误一日按商品实践成交金额2%的规范补偿消费者(最高不超越商品的实践成交金额)。

商家延误后回绝补偿的，消费者可选择换货或退货。

7、若商品无法维修、或同一毛病经二次维修未修复、或维修时间超30天，消费者有权选择换货或退货，退换货产生的运费由商家自行承当;若商家同意消费者请求的，可与消费者协商后酌情收取折旧费，但商家应提供折旧费的收取根据。

违规处置：若商家未依照标准实行三包效劳的，快手小店将按照《快手小店商品推行管理规则》中的“违犯效劳承诺”违规情形处置。

快手小店鞋类商家在实行三包效劳时，可要留意以上请求了。

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