淘宝卖家客服名字可以更改吗？怎么做客服？

淘宝客服是店铺运营过程中，非常重要的角色，可以直接接触客户，关于店铺的成交转化有着直接的作用。

有些商家开店设置店铺客服名字的时分，随意取了一个名字，等到认识客服的重要性后，想要改一个更好的名字，那么淘宝卖家客服名字能够更改吗？一、客服名字能够更改吗？淘宝卖家客服的名字是能够修正的，只需求登录淘宝平台。

在菜单栏将鼠标移至我的昵称，点击账号管理-个人材料，就能够看到我的昵称选项了，点击我的昵称停止修正，修正之后记得保管一下，就能够看到客户的名字变卦了。

二、怎样做好客服工作？1、做淘宝客服的人员，一定要有良好的心理压力接受才能，面对各种各样的问题和顾客的时分，必需明白本人的工作内容和性质，对客人要有礼貌和耐烦，坚持良好的沟通才能。

2、在客服的工作中，要不时总结工作经历，多学习一些顾客答疑技巧，提升本人的工作质量。

看待每一个顾客都要公平，做到厚此薄彼。

当顾客有问题时，要耐烦帮顾客解答，千万不能辱骂顾客。

3、在工作中遇到不懂得问题时，一定要学会向同事讨教，经过他们的指点，能够进步客服效劳程度和才能。

4、做好客服工作，最重要的环节就是熟习店铺商品，才不会在顾客咨询时一问三不知，招致流失顾客。

假如答复不上问题，会给顾客不专业的觉得，影响店铺的形象。

5、好的客服要熟习理解网店的运营方式，理解各个买卖环节，包括商品的上架、下架，退换货流程等等。

这样才干够更好地处理客户疑问，提升店铺商品的销售率。

是很重要角色，在正式上岗前应该要经过系统的培训才能够，充沛理解店铺的操作流程以后，就能够开端接待客户，为店铺做奉献了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。