淘宝投诉率什么时候会消失？有什么后果？

对淘宝卖家来说，肯定也需求严厉的控制好店铺的各项数据，假如是好的数据，自然也需求对其优化，让其更好，假如是不好的数据，那就需求及时调整挽救，比方说淘宝投诉率太高，什么时分会消逝呢?

，若投诉成立，卖家被淘宝断定违规操作，店铺会被扣分。

淘宝每年12月31日24:00点会对契合条件的扣分做清零处置，所以普通状况下， 投诉率清零的时间为每年的12月31日24:00哦，今年刚开头，所以大家一定要控制好本人的投诉率哦。

有什么结果?

普通有两种结果：1、卖家被投诉后，能够停止举证为本人辩护，但是看不到投诉人，只能看到投诉问题和类型。

卖家举证后，淘宝小二会依据证据来判别能否要追加举证。

假如投诉成立，会依照相关规则停止扣分、降权、下架以至删除宝贝或者全店降权等处分。

2、假如投诉不成立了，就不会有任何影响。

处分措施1)会员的违规行为将依照A类、B类分别扣分、分别累计、分别执行 。

2)当会员由于 A类违规行为而被扣分时，每累计12分，停止一次节点处分，处分措施为 店铺屏蔽 (包括淘宝站内一切搜索;首页导航;直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等一切营销类效劳) 限制发布商品 并 公示正告12天。

会员单次违规行为招致其A类违规行为合计分超越12分或12分的整数倍时，如前一处分节点未停止处分的，累计兼并处分。

会员在受A类处分期间再次遭到A类处分的，新处分措施将在上一处分期满后开端执行。

3、 当会员由于 B类违规行为 而被扣分时，扣分累计或单次到达(或超越)12分、24分、36分、48分时，淘宝将分别对会员做出如下处分：1) 当扣分到达或超越12分但未到24分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区一切功用及公示正告7天2) 当扣分到达或超越24分但未到36分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区一切功用及公示正告14天3) 当扣分到达或超越36分但未到48分时，会员将被处下架一切商品④，且同时并处限制发布商品、限制发送站内信、限制社区一切功用、关闭店铺及公示正告21天4) 当扣分到达或超越48分时，会员将被处淘宝永世封号。

会员在受B类处分期间再次遭到B类处分的，新处分措施将替代旧处分措施立刻执行，旧处分措施不再执行。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。