淘宝客服回复语大全，常见回复语汇集！

其实对淘宝客服们来说，每天可能需求处理无数个消费者的疑问，但是这中间也不乏有很多同样的问题，因而，各位淘宝客服也能够以至一些回复语，我马上就来给各位引见。

1. 接待收场白：亲，您好，十分快乐为您效劳了，有什么能够为您效劳的呢?

亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，如今全场做活动，满xx有活动，您看一下。

(推出活动特款)2. 能否有货?

亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您能够放心拍哦O(_)O~亲，十分负疚这款宝贝曾经没有现货了呢，您能够看一下这款哦，两款宝贝的质量都是十分不错的，样式和价钱也相差不多呢。

3. 什么时分发货?

亲，您拍下的42个小时内就能够为您布置发货的呢4. 发什么快递?

亲，默许是发韵达快递哦，您这边能够收到韵达的货吗?

韵达不到的中央我们能够为您布置发EMS，EMS是全国通达的，但是EMS是不包邮的呢，需求您补邮费10元，(发顺风的一样要补邮费20)5. 什么时分到货?

亲，普通韵达发货以后3天左右能够到货的呢，您收到货以后能够认真检查一下，如有任何质量问题，7天内能够无条件退换货的，邮费也是外面承当。

(顺风普通两天内到货，偏僻地域会延迟到货时间)(EMS普通3-5天到货，偏僻地域7天左右到货)6. 能够廉价一点吗?

亲，十分负疚，我们的定价曾经是最低销售价钱了呢，没有方法再优惠啦~~~7. 质量问题亲，我们是商城正品，质量都是有保证的，您这边能够完整放心拍下哦。

8. 完毕语亲，十分感激您的惠顾我们这边会在第一时间为您布置发货的哦，请您耐烦等候一下收货，假如有任何问题请您及时联络我们客服为您处置~~祝您购物高兴，【能够加些表情】9. 退换货问题亲，7天内是能够无条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是我们为您承当，假如是非质量问题呢，您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承当的哦10. 包邮吧亲，十分负疚呢，邮费是有快递公司这边收取的，我们只是代收的呀，不能为您包邮的哦~~~11. 实物和图片有差别亲，我们店铺的图片都是实物拍摄的呢，没有经特别的PS处置，但是图片拍色过程中由于光照缘由的影响可能会照成实物和图片有一点差别，但是请您放心差别肯定是十分小的呢，根本都是一样的哦。

12. 什么材质的?

依据宝贝的材质照实答复，同时阐明产品特性13. 会不会褪色?

清洗能否便当?

亲，是十分好清洗的，您第一次洗的时分会有点未染上的颜色褪下来，就像我们把上面的灰尘等等洗掉，但是第二次开端就不会有这种现象了哦，您能够完整放心，而且您洗过以后宝贝的色泽都不会有任何变化的(依据不同材质停止阐明，告知客户清洗需求留意的中央，比方羽绒被只能干洗等等)14. 有什么赠品?

亲，我们这边会赠送您精巧的包装盒子哦!(假如有其他的赠品一同说了。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。