淘宝618快递丢失怎么处理？如何解决？

淘宝的618活动刚完毕终了，很多快递就再接再励的来到消费者的手上，但是在这个过程当中，也会呈现一些不高兴的事情，比方发作618快递丧失的状况，这个时分要如何去处置这个事情呢?

我们又是如何去处理这个事情呢?

请看引见!普通的处理方式就是联络卖家协商重新发货。

若货物快递公司丢失，需求由商家联络物流追查义务。

倡议联络卖家协商重新发货，若无法补发，倡议及时点击申请售后发起仅退款哦。

卖家点击发货后，订单会在10天(快递)/30天(平邮)后自动确认收货，确认收货后钱款会打给卖家，倡议您关注订单超时时间，及时申请退款，防止钱货两空。

不断以来，消费者投诉快递，都是先找快递公司，再找详细网点。

信息层层提交且缺乏合理监视方法，消费者体验极差。

菜鸟网络表示，2015年7月份其就推出了“云客服”，并于今年结合快递公司，打通了消费者在线向网点投诉渠道，让消费者的投诉直达网点，同时快递公司总部也将实时理解处置停顿。

从今天开端，在天猫、淘宝等淘系平台，物流详情页面都会有投诉入口。

菜鸟网络表示，消费者针对快递公司投诉主要集中在虚假签收、时效延误等方面。

以虚假签收为例，此类问题收到的消费者反应一度每天超越12万条。

在线投诉运转7个月后，消费者投诉率降落了50%以上。

从实践状况来看，“云客服”上的消费者投诉，近五成可当天处置完。

遇到快递丧失，第一时间应该与卖家获得联络协商。

就算是协商不成，你与卖家的聊天记载，能够上传给淘宝小二，申请淘宝介入处置，就能圆满得到处理，大家能够放心去购物，毕竟有淘宝这个平台监管!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。