抖音全球购赠品管理规范内容是什么？

                   抖音开店的商家为了进步销量，会给商品设置赠品，消费者购置了商品能够活动赠品，那么为了标准跨境商家赠品相关买卖行为，保证消费者权益，抖音平台制定《【全球购】赠品管理标准》，接下来就一同来理解分明规则详情。该规则曾经依照法律法规的请求停止意见征集，并于2023年6月24日停止公示，将于2023年7月1日生效执行。一、赠品定义1、赠品：指消费者以购置买卖商品为前提而取得的商家承诺或双方商定的赠予物品或效劳。商家展开合法有奖销售的，消费者中奖所获的奖品亦视为赠品，亦需恪守本规则。2、赠品价值计算：(1)如赠品为跨境发货，以向海关申报的价值为准;(2)如赠品为国内发货，以商家对赠品价值事前予以声明的价值折算;事前未予声明的或者商家声明的价值与市场价值明显不符，将参照赠品的市场公道价钱酌定。二、发布请求及违规处置1、商家应当提早向平台报备赠品相关信息后，方可对赠品停止附赠及发布;2、法律法规及平台制止商家发布的商品或效劳，不得作为赠品。商家发布该类违规商品或信息的，平台将根据《【全球购】违规管理规则》中的“发布禁售商品/信息”停止处置。3、商家附赠的赠品如根据中国法律法规需求具备相关运营资质的(如食品运营答应证)，则应当向平台提供相应资质方可停止附赠，否则，平台将根据《【全球购】违规管理规则》的“扰乱平台次序”停止处置。4、商家应当在商品信息中明示赠品的种类、规格、数量、价值、发货地等要素，若表述内容呈现含混不清、有歧义等情形的，按有利于消费者的准绳停止认定。如赠品为临保商品(指临近保质期的商品)，商家需明示出赠品的到期日期，否则，平台将根据《【全球购】违规管理规则》的“商品发布违规”停止处置。5、赠品与出卖商品兼并展现时，若发作以下任一情形，平台有权下架该商品或信息：(一)商品标题(含副标题)中，陈说赠品的品牌信息。(二)赠品与售卖商品在主图中兼并展现时，赠品相关信息单独作为商品主图停止展现，或主图中赠品信息的显著性高于售卖商品。6、若商家的商品描绘中注明附送赠品，或未注明但买卖双方协商确认分歧有赠品附送的，商家应按商品描绘及协商结果向消费者托付赠品。7、经过抽奖方式展开的赠品活动，赠品价值不得超越钱50000元(含)，否则，平台将下架/删除该商品或信息。三、质量请求及违规处置平台将根据《【全球购】商品质量抽检规则》中的相关规则对赠品停止不定期的抽检：1、赠品由不具备消费资质的消费商消费的、存在质量问题、不契合国度、中央、行业、企业强迫性规范，或不契合平台发布的规则、平台与商家签署的协议中采用的引荐性规范的，平台将依照《【全球购】违规管理规则》的“商质量量不合格”停止处置。2、若赠品实物与商家页面宣传、直播/短视频宣传、私信协商等描绘不符的，或商家未对赠品瑕疵、保质期、消费日期、附带品等必需阐明的信息停止阐明的，将根据《【全球购】违规管理规则》的“商品发布违规”停止处置。3、平台有权请求商家提供赠品的相关资质以供审核，若商家无法提供真实有效的资质以证明赠品的可信来源，平台将删除该商品或信息。四、发货请求及违规处置1、商家应当依照海关请求完成赠品的报备义务，若呈现未报备招致批量清关异常状况无法及时发货的，平台有权根据《【全球购】发货行为规则》中“发货超时”对商家停止处置。2、赠品的发货时间应当和买卖商品承诺或规则的发货时间相分歧，双方对赠品发货时间另有商定的，从其商定。呈现发货超时、虚假发货等违规行为时，将依据赠品价值并根据《【全球购】违规管理规则》的“违犯承诺 ”对商家停止处置。3、赠品需从境外或保税区停止发货。若赠品需从国内发货，商家向平台报备并经评价经过前方可从国内发货。五、赠品争议处置1、消费者签收买卖商品后，赠品的争议处置结果不影响买卖商品的争议处置。2、若商家不具备赠品自身运营所需求的法定售卖资质(如食品运营答应证等)，消费者可请求按赠品价值退还相应价款。3、若商家未依照商定提供赠品，平台支持依照赠品相应价款赔付消费者，若商家未对赠品价值停止事前阐明，且平台无法评价赠品价值的，将依照订单实践金额的30%，最低20元，最高500元的规范赔付消费者。4、若后期买卖最终发作了退货退款的，消费者应当确保赠品完好且一并退回。因商家缘由招致赠品退货的，退货运费由商家承当。因消费者缘由招致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，商家不得以此为由回绝消费者退货请求，但可在处置退款时扣除赠品声明价值或市场公道价值的相应价款。5、存在下述情形之一的，赠品退货事宜由商家自行和消费者协商处理：(1)商家过错致使买卖商品退款或退货退款的。(2)非因消费者缘由，赠品依其性质或性状不适合退货或无法退货的。6、赠品的其他争议情形，本标准未有列明的，按照《【全球购】效劳管理标准》处置。六、附则1、平台有权对本规则停止不定期修订，并依据法律法规的规则执行公示程序。若修订内容触及买卖规则的，则将依据法律法规规则另行执行征求意见程序，公示期完毕后，本规则修订内容即告生效。若商家不同意修订后的规则的，可经过平台指引申请中止运用平台效劳 。2、平台商家的相关行为，发作在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发作在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。                

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