淘宝发错货如何赔偿？赔偿规则

淘宝上购物这是当代人比拟盛行的购物方式，很多人都喜欢在网上停止购物，但是在购物的过程中也难免会遇到商家发错货的现象，下面我们说说淘宝发错货如何赔偿?

1、首先我们购物时需求关注物流信息，保证及时收到宝贝。

当收到宝贝不是我们买的首先及时联络卖家告知货发错了。

2、我们需求停止及时的拍照证明，若卖家同意包邮重新发货那就等候他重新发出 邮费卖家应该是需求本人垫付下的之后会打给我们的。

3、若是卖家同意重新发但是不太愿意置信 能够拍照给卖家阐明发错货了 ，同时申请退货退款，同时再拍一次等候第二次的。

4、若由于心情不爽当然是能够直接申请退货退款 邮费卖家理应承当对的。

5、最差的状况是卖家不供认是发错货了 那我们能够申请淘宝客服介入 只需证据齐全照片 明晰 普通我们申请仲裁都是没有问题的。

6、普通申请 售后或者小二介入是需求举证的 我们一定要有精确的拍照证据，这样才干保证申请胜利。

普通来说申请小二介入是会影响店铺权重的，所以普通的店铺都会同意的。

赔偿规则：淘宝发错货是没有赔偿规则的，但是由于发错货之后需求停止退货、换货的操作，能够和卖家协商之后让卖家担任来回邮费。

假如卖家回绝换货的运费补偿，能够搜集证据之后直接申请淘宝客服处理，并且以后收货之前最好先开箱考证一下。

目前淘宝发错货之后还没有赔偿规则，因而消费者在发现卖家发错货的时分，应该及时和卖家联络并协商换货或者退款处置，但是无法停止赔偿。

留意假如卖家回绝换货或者退款的话，能够直接投诉并申请淘宝客服进入处置。

在投诉的时分一定要把购置物品的单号保管，并且要把购物记载和实践物品信息记载下来，这样发给淘宝客服处置之后获胜的几率更大。

仲裁完毕之后，卖家应该依照规则支付退货、换货的费用，同时还要赔付快递费的差价。

固然说在淘宝上购物，商家发错货会比拟郁闷，但是我们能够与商家停止沟通，停止换货，如若客服回绝退换货的话，能够直接投诉并申请客服停止处置。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。