淘宝退货率怎么看？退货后多久才能收到退款？

消费者网购产品防止不了退货的状况，退货的理由也千奇百怪，作为淘宝商家，应该要晓得方面的数据，假如淘宝退货率越高的话，关于淘宝店铺来说是越不好的，淘宝退货率怎样看?

首先我们需求登录到淘宝网，进入到本人的淘宝店铺，点击我们本人的店铺信誉等级;之后就能够看到淘宝店铺30天内的效劳状况，同时也能看到我们近30天的退货率状况;普通状况下，我们淘宝店铺的退货率的计算方式是：退货率=近30天胜利的退货笔数/近30天支付宝的买卖笔数*100%。

比方我们店铺近30天的买卖笔数是237笔，胜利退货、售后的有25笔，那么近30天的退货率就是10.5%，在曾经发货状态下的退款胜利笔数或者成交笔数，是依照周一到周日计算的，若卖家在这周申请退货，下周才给他退货胜利，其中的退货率就是算下周的。

也就是说我们的退货胜利计算是指退货胜利的时间，而不是买家申请退货的时间，在一些活动面前，理解这个规则还是有一定协助的。

而成交笔数是买家付款时间为基准。

淘宝店铺的退货率是跟店铺的信誉度是没有直接关系的，也是不会影响到店铺的正常运营的，但是在一些大型活动或者行业活动的时分对退货率还是有一定的请求的。

如遇到这样的状况，需求及时处置，进步顾客的称心度。

申请退货后多久才干收到退款?

通常状况下，卖家在确认收到退货商品时即时退款给买家，最晚不超越三天。

买家信誉较好的话，只需将商品寄出，填上物流信息便可收到退款。

目前买家购置商品的钱款在为确认收货前是淘宝代收，所以未确认收货发起退货的话，通常能完成极速退款。

卖家回绝退货怎样办?

买家在淘宝上申请退货后，若卖家不及时回应或不回应，淘宝会自动受理。

买家将商品寄出即可。

只需契合7天无理由退货条件，卖家无权回绝。

另外关于退款金额，蚂蚁绩效可以后台统一统计，退款的金额在核算客服工资时自动去除，不会算作客服的绩效。

各位淘宝商家们要晓得淘宝退货的缘由有哪些，理解的缘由以后，就能够从这些缘由着手处理问题，从而降低淘宝退货率，毕竟这个数据会直接影响到淘宝店铺的后期运营推行哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。