打12315投诉淘宝平台管用吗？投诉要准备啥？

如今在淘宝上买东西的人比拟多，但是在购物的过程中，消费者也会遇到一系列的问题，例如狡诈、售假等问题，很多消费者想要晓得遇到这样的状况，能够打12315投诉电话停止投诉吗?

投诉能否有用了?

拨打情形，当您的权益遭到损害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;当您在消费过程中，当您的合法权益遭到损害时;当您发现冒充伪劣商品及制售冒充伪劣商品的“黑窝点”时，请您拨打12315投诉告发电话，我们将协助您调解纠葛;如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

有明白的被诉方;，投诉前一定要理解分明详细的商家信息，如店名、地址、电话等，有详细的申述恳求、事实和理由;属于工商行政管理机关管辖范围;管辖范围能够分为：担任市场监视管理和行政执法的有关工作。

管辖范围触及：职能和属地两个方面。

投诉有用吗：1、最开端的时分其实不用找12315停止投诉，直接把淘宝客服小二来停止投诉即可。

投诉的时分，一定要有足够的证据,，比方旺旺的聊天记载，及假货的照片360度全部拍下，最好有真假比照。

2、还要阐明你想要的结果，最好是先与商家协商，协商不成后再停止投诉。

投诉淘宝卖家胜利后，或得到相应的赔偿，店铺降权等处分，严重或关闭店铺等相应惩罚。

3、有很多人试过，且能够在315网站上看到不少的投诉记载，12315是消费者告发投诉专线，从属于工商局，针对买卖纠葛消协是停止协商处置。

4、而淘宝店铺是个人注册，非企业资质，准绳上不受工商管控，针对淘宝买卖问题常常是把投诉者推送到淘宝所在地的12315投诉，然后投诉就只要过程没有结果了。

经过以上的引见，我们晓得如若在淘宝上遇到狡诈问题的话，能够打315消费者告发投诉专线，而淘宝是属于个人注册，打12315投诉的话，只要过程没有结果的。

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