淘宝待发货订单怎么取消订单？常见问题解答

                   在淘宝上买了商品后普通有这样几个状态，比方下单未付款，待发货，曾经发货代签收等，不同的状态所支持的操作是不一样的，比方下单未付款是能够取消支付的，那么待发货的订单怎样取消呢?不支持删除，也无法将待发货订单停止躲藏。只要商家发货后，你这边确认收货，订单完成后，才能够前往全部订单中，将此订单删除掉。淘宝发货常见问题有哪些?淘宝客服无论遇到以下哪些问题，肯定是需求耐烦回复并处理消费者的疑问。肯定是本人过错，则要第一时间安抚买家并且抱歉。1、什么时分会发货?普通淘宝规则商家要在48小时内停止发货，店铺若是无预售等特殊状况也是恪守这项规则的。商家只需求依照实践状况告知买家即可。能够套用客服回复话术：“亲，您好!本店的宝贝都是拍下之后的48个小时内尽快给你发货的哦，假如是急件，您能够提早和我们说一下，我们能够提早给您布置发货的呢!”2、为什么物流没更新?买家若是向商家反应物流，客服首先要安抚买家。若是物流尚未揽件，需求和仓库确认订单能否打包打单，有遗漏的话，马上布置给买家发货或者给买家退款。若是物流曾经揽收，则需求联络物流公司能否遗忘扫描录入。总之客服需求先理解状况，再向买家抱歉。3、订单丢件怎样办?物流信息不断停留在一个中央，也会让买家感到不高兴。客服需求联络物流公司能否丢件，或者寄错网点。核实物流真实状况后，能够让买家选择退款或者补寄。能够参考以下话术：“亲您好，十分负疚给您带来了不好的购物体验，这边能够为您办理退款/补寄，您看能够吗?(若补寄，可附带补寄物流单号)”。4、物流显现已签收，却没收到当消费者反应未收到货，但物流却显现已签收。客服能够需求先与买家确认收货地址填写能否正确，若不正确，先引导买家修正签收信息，或协商补发。若信息正确，快递也确实派送了，需求看看能否有人帮助签收，或者放在左近代收点。5、发错货收到买家提供的发错货的照片后，首先向买家致歉，若是买家承受补发，则引导买家寄回，并重新发货，这里能够给买家一些小赠品或者红包赔付，并且承当寄回运费。固然淘宝待发货的订单没有取消的按钮，但是假如你不想要能够和商家联络，说你不想要了需求退货，不要让他们发货了，这样就能够取消订单了，不过普通的商家会挽留你这个顾客的。相关引荐：                

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