京东国际商品差评考核规则

为了更好地标准京东国际差评管理次序，促进商品标准化运营，故新增《京东国际开放平台商品差评考核规则》。

本规则适用于京东国际商家在售商品。

此次新增主要主要涵盖以下内容：1、明白差评管控类型辨别方式：分为类别一

、

二、三，参见规则第三

章;2、新增各类目差评考核阈值，参见规则附

表。细致内容如下

：一、定义1、商品评价：指消费者针对订单商品给出的评分、心得和

晒单。评分：好评：(4~5星)、中评(2~3星)和差评(1

星);心得：消费者依据购物体验、商质量量等填写的

内容;晒单：消费者收到货后经过图片或视频的方式评价订单

商品。2、差评率计算方式：1星评价量 / 1~5星评价量 *10

0%。3、评价剔除商品全额退款退货时的评价、申述经过且契合剔除场景的不合理评价、云标签标注胜利的歹意评价、虚假买卖产生的评价及默许评价将不会计入商品差评率

统

计。二、差评考核规则1、命中规则京东国际差评考核规范分

为类别

一、类别

二、类别三。若同

时命中类别一、二和类别三考核规范，

统一依照类别一、二考

核规范停止考核。2、新品免考核机制新上架90日内的商品将暂时免于考核，考核期完毕将立

刻进入考核范围。3、考核规范类别一：契合本类别考核条件，即【累计30天，评论数≥5且差评率≥80%】或【近30天，评论数≥5且差评率≥80%】，命中以上条件中恣意一条的商品，平台将对其立刻

下架且制止上架。类别二：契合本类别考核条件，即累计或近30天时间范围内5≤评论数<10，50%≤差评率≤80%或评论数≥10，20%≤差评率≤80%中恣意一条的商品，平台将对其

下架且制止上架。类别三：本类别考核条件基于各

品类的现状制定。契合本类别考核条件，即近30天内命中该商品所属品类对应评论数与差评率阈值的商品，第一次执行正告，第二次执行3天搜索降权、引荐位降权，第三次将停止2周下架整改，以上处置措施

以

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