怎样投诉淘宝卖家不发货？如何赔偿？

在淘宝店铺购买产品，都是经过物流快递的方法送到顾客手中的，因此物流的时效性会直接影响顾客的购物体会。

假设再遇到卖家不发货的景象，那就更加糟心了。

按照渠道规则，卖家不发货是违规的行为，顾客是可以投诉的，那么怎样投诉淘宝卖家不发货？一

、怎样投诉淘宝卖家不发货？1、翻开手机淘宝页面，点击右下角的我的淘宝选项

。在我的淘宝页面，找到并点击待发货

。2、进入待发货的页面，找到超时没有发货的订单，点击进入详情页

。3、在淘宝订单详情页面，点击投诉商家

。跳转到请求投诉的界面，点击发货问题

。4、挑选投诉的原因，点提交请求，这样就投诉成功了

。

二、怎样补偿？1、淘宝卖家超时没有发货，要向买家付出实际订单金额的10%作为违约

金。除了特别的产品之外，卖家在24小时内向同一个买家补偿的违约金总和最少为5元，最高不超出100

元。2、淘宝卖家承诺的赠品超时没有发货，也要按照以上的赔付规则付出违约

金。假设赠品在淘宝店铺中有独自出售链接，那么违约金就会按照赠品出售链接标明的价格核

算。假设赠品在店铺里没有出售的链接，也没有明晰标价，违约金就由淘宝客服参阅市场价来核

算。3、买家投诉树立往后，除了向淘宝买家赔付违约金外，卖家还要向淘宝网付出相同金额的违约

金。这就意味着买家投诉树立往后，淘宝卖家需要付出的违约金是双份的，一份给买家，另一份给淘

宝。所以建议卖家在投诉树立之前，就自动进行赔付，这样只需要给单份的违约

金。淘宝发货超时是比较严重的问题，所以商家在活动或许运营店铺的时分，要注意控制产品的库存，及时收拾库存数据，避免出现断货还在出售的景

象

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