淘宝商家没有按时发货怎么赔偿？怎么做？

假如淘宝卖家想要做好店铺各项产品的准备工作，也能够先去了解一下淘宝商家假如没有准时发货的话，这种状况下应该怎样补偿呢?

未按约好时刻发货恳求补偿，可分为以下几种状况：1、除特别景象外，卖家在买家付款后未按约好时刻发货的，需向买家付出该产品实践成交金额的百分之五作为违约金，最高不超越30元，最低不少于5元，特定类目产品最低不少于1元(除特别景象外);2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉建立前，未自动付出该违约金的，除须补偿违约金外，每次扣三分。

假如卖家自动补偿违约金，淘宝不会做扣分处理。

卖家未按约好时刻发货，买家能够投诉，投诉办法为：在电脑端登录淘宝账户，点击“我的淘宝，已买到的产品，找到正在交易的订单，点击“投诉卖家，挑选投诉原因，原因挑选“未按约好时刻发货，之后等候淘宝客服处理。

怎样做?

1、咱们能够先登录淘宝，(已买到的宝物)面页，找到订单。

先点击(退款/退货)按钮。

2、恳求退款面页：首要挑选你(退款的原因)。

每个退款原因都会有所不同，体系面页上会有相应的提示。

有触及需求卖家赔付违约金的，和无需赔付的原因。

这个根据你实践状况挑选原因。

3、在退款阐明框(填写阐明你要退款的理由和原因)这样便于快速处理。

假如和卖家产生协调不一致的状况下，最好把你们的聊天记录截图、快递单、等全部可做为凭证的证据，上传作为凭证。

接着点击(提交恳求)，一般没有发出货品的状况下，卖家都会很轻松的赞同将款项退还的。

4、提交恳求退款完成后，咱们先耐心等一等卖家处理，一般状况下是48小时内，假如卖家还没将款项退还，那么淘宝将会先行垫交给您的，退款过程中你也能够再次修正退款恳求内容/或许撤销本次退款。

综上所述，淘宝卖家没有准时发货不发货，须向买家付出该产品实践成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超越100元，最低不少于5元，特别产品在外。

法律根据：《中华人民共和国顾客权益保护法》第三十九条顾客和经营者产生顾客权益争议的，能够通过下列途径处理：(一)与经营者洽谈和解;(二)恳求顾客协会或许依法建立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的裁定协议提请裁定机构裁定;(五)向人民法院提起诉讼。

第四十条顾客在购买、运用产品时，其合法权益遭到损害的，能够向销售者要求补偿。

销售者补偿后，属于生产者的职责或许属于向销售者提供产品的其他销售者的职责的，销售者有权向生产者或许其他销售者追偿。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。