淘宝超过发货时间可以退货吗?卖家发货要注意什么?
159****7767|2022-12-07|18:18|发布在分类 / 618大促|阅读:64
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淘宝上很多人都希望商家下单后能快速发货,这样收货的时间会大大缩短。
但是,由于淘宝店有自己的规定,买家在这个时间内催也没用。
那么,超过发货时间可以申请退款吗?淘宝过了发货时间还能退货吗?1、淘宝卖家超时未发货,应向买家支付实际交易额的10%作为违约金。
除特殊商品外,24小时内卖家需向同一买家支付的违约金总和最低5元,最高100元。
、如果卖家承诺逾期不交付赠品,也将按照上述规则支付违约金。
如果在店铺内单独出售赠品,淘宝违约金将按照赠品出售链接中注明的价格计算。
如果店内没有出售赠品的环节,没有明码标价,违约金由官方客服参考市场价计算。
、另外,买家投诉超时发货后,商家除了向买家支付违约金外,还要向淘宝支付同等金额的违约金。
卖家发货需要注意什么?1、淘宝卖家对于每一笔独立产生支付的交易订单(即非购物车合并支付的订单)都要单独发货。
未征得买方同意,不能组合成一个包装发货,否则买方签收后投诉几件商品,卖方承担举证责任。
、如卖方超过约定交货时间或买方申请退款时未交货,卖方应在征得买方同意后交货。
卖方要把货物送到买方的接单地址,交给我签字。
如果买方需要到指定地点取货,应事先明确说明或征得买方同意。
如果过了发货时间,卖家没有发货,买家可以申请退款,商家必须承诺。
另外,买家也可以选择向卖家投诉,因为在规定的发货时间内不发货可以索赔,淘宝官方肯定会判买家胜诉。
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