淘宝客服双11快捷语有哪些？客服如何应对双十一？

在期间，各个淘宝店铺的客服工作压力也会十分大，由于会有很多买家在下单之前都会问一下客服，所以这个时分淘宝客服最好提早准备一下双十一的快捷语，下面分享下吧。

一、欢送语：1.敬爱的，你好，欢送莅临XX店，全店打五折!目前咨询量较大，无法及时回复，敬请体谅。

为了俭省你的时间，请自助购物。

你能在店铺里拍的东西有存货。

我们将尽快为您布置送货。

谢谢大家!2.敬爱的，我很快乐为你效劳。

既然如今咨询的人很多，请回复以下号码自动查看。

假如你还有其他问题，请旺旺留言，我会尽快回复你。

不便之处敬请体谅!二、等候语：亲，很负疚，目前咨询量大，并非有意怠慢，有问题请留言，我会尽快给您回复，谢谢您的等候和了解。

三、议价：亲，此次双十一大促，活动力度十分大，错过再等一年，目前商品都在疯抢中，可能随时会断货，如有需求，请尽早下单购置。

四、突发情况：1.敬爱的，很负疚，但是目前有很多咨询，我不是成心怠慢您的。

请耐烦等候，我们会尽快回复您。

感激您的了解与协作。

2.敬爱的，我让你久等了。

关于XXX在你这边的处境，我们真的很负疚。

我们正在停止紧急维修，请耐烦等候。

客服如何应对双十一?

在双十一当天，客服最好要全天在岗，不，以至预售开端到双十一完毕，都最好要不断在岗，所以卖家最好有多个客服来轮班，在当天千万不要呈现买家来咨询找不到人的状况。

客服作为直接接触用户的岗位，在双十一当天具有无足轻重的作用，好的客服能够实在进步转化率，做的不好，严重的以至会影响到店铺形象淘宝客服的双十一快捷语曾经给大家分享了一些，这些快捷语并不一定合适一切的淘宝店，大家能够依据店铺的实践状况停止恰当的修正，那么就能够拿过来用了，本人也能够去编写一些快捷语。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。