天猫新灯塔指标在哪里看？服务分怎么计算？

天猫店铺在淘宝众多店铺类型中，是比拟受关注的，不只入驻的资质请求比拟严厉，同时也有十分严厉的评分规范。

在最新出台的灯塔指标中，从多个角度对天猫店铺停止评判。

商家想要将店铺做起来，就需求依据指标内容做优化，那么天猫新灯塔指标在哪里看？一、天猫新灯塔指标在哪里看？入口途径一：千牛卖家中心-店铺管理-客户之声，网址是https://voc.taobao.com入口途径二：卖家中心--生意顾问--效劳洞察--体验诊断，查询网址是https://sycm.taobao.com/qos/service/frame/tiyanzhenduan二、效劳分怎样计算？依据新灯塔指标规则，综合效劳才能分= 各单项的得分*各单项的权重的总和1、各单项的得分，依据商家的某根底单项指标在所处主营类目中的排名综合计算得出。

在任一单项指标上，卖家的体验得分都分为5档，5分代表同类目中商家在该效劳上的评分为优秀，排名好于行业绝大多数商家，0分代表同行业程度中体验最差的一个，排名远低于行业均匀程度。

2、单项的权重，依据各行业的战略请求，不同时期对不同类目的权重会有不同的请求与调整。

比方说店铺A属于某类目，单项维度得分权重是商品体验4 分、权重A%；物流体验是3分、权重B%；售后体验是2分、权重C%；纠葛投诉是5分、权重D%；咨询体验是4分、权重E%，那么店铺A的“根底效劳考核分“=物流体验(3*A%)+商品体验(4*B%)+售后体验(2*C%)+纠葛投诉(5*D%)+咨询体验(4*E%)=X分3、需求留意的是，综合效劳才能分依据主营的类目在物流体验的维度上考核的是揽收及时率或物流评价，这一点是卖家一定要留意的。

天猫店铺开店评价的规范固然比拟严厉，但是在流量和活动方面是有扶持的，平台会优先引荐有实力的天猫店铺，这样面临的竞争就会小一些。

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