淘宝物流服务低是什么意思？怎么提高？

在淘宝上面也有一物流效劳的项目，但是也可能呈现物流效劳低到底是什么意义呢?

同时也要想方法去进步淘宝的物流效劳分，我马上就来各位卖家们细致的引见一下。

1、淘宝上描绘效劳物流有时高有时低是由于：店铺评分是动态的，统计的是店铺近6个月的均匀分，是动态计算的;动态评分的上下取决于买家对卖家整个买卖过程的评价，包括宝贝与描绘相符、卖家的效劳态度、卖家发货的速度、物流公司的效劳四大块，近6个月整体评分高动态评分就高，近6个月整体评分低动态评分就低。

2、店铺动态评分计分方式：店铺评分指标包括：描绘相符、效劳态度、物流效劳三项。

店铺评分生效后，三项将分别均匀计入卖家的店铺评分中。

(1)计算办法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，(19人给5分，1人给1分)，动态均匀分为：(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=均匀分4.8分(2)温馨提示：每个自然月，相同买、卖家之间买卖，卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以买卖胜利时间为准)。

店铺评分一旦做出无法修正。

怎样进步?

1、进步评分，我们晓得评分的影响要素直接要素有宝贝的好评率，宝贝的质量，顾客称心度，效劳态度，物流的速度，那么进步评分也需求从这几个角度动手。

2、刷单进步评分，固然评分的进步不能只靠刷单，但是刷单也是不可短少的重要办法，坚持长期刷单的习气，不刷多但是不能不刷。

刷单进步的评分是全部的整体评分，当然优势大也就存在一定的风险。

3、进步宝贝质量和性价比，假设是由于宝贝价钱招致性价比降低，可以恰当降低宝贝价钱，让利消费者。

往常淘宝主要还是走量，薄利多销，假设宝贝本身质量不行，建议多选购质量高的宝贝，这样也有利于店铺的长期，有利于以后做大做强。

进步物流的发货速度，能够在消费者付款后就先填写物流单号，然后短信通消费者曾经发货，短信经过客服关心软件完成，这样顾客印象中就会觉得你发货速度很快，留下一个好的初次发货印象。

此外物流方面，自身物流的快慢我们是干预不了的，但是我们能够经过选择合理的物流公司来进步物流效劳质量，比方尽量选择效劳点多，效劳比拟完善的快递，少选择范围较小的快递。

4、潜认识引导，展开好评返现，五分好评送优惠券的活动，在潜认识中引导顾客给出五分好评。

在客户关心短信提示顾客有不称心联络客服等称心希望顾客给五星好评，这些措施也能够积极引导顾客评价。

由于有很多顾客习气在淘宝购物不收货让系统自动确认。

固然一样是五分好评，但对店铺的评分还是有相对的拉低影响。

5、最后就是客服的效劳态度了，客服一点要有专业的职业素养，做到积极快速精确的答复客人问题，而且热心热情，要有耐烦。

特别是看待售后的顾客要有本人的效劳技巧，提供合理有效的处理方法。

在恰当的时分经过一定的返现给顾客，增加好评率，减少退货率。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。