shopee退款要多久到账?如何申请退款?
135****3504 | 2022-12-25 | 14:16 | 发布在分类 / 交易纠纷 | 阅读:38
135****3504 | 2022-12-25 | 14:16 | 发布在分类 / 交易纠纷 | 阅读:38
Shhopee跨境电商很多人在做,也有很多人在买东西,那么这个在申请去退款的时分,普通多久能够到账吗?我们要如何去正确去申请退款呢?估量很多人还不晓得,下面就来细致说说这个事情!在shopee guarantee维护期内(买家在点击确认收货以前),买家能够在shopee平台就以下状况下提出退款退货恳求:买家没有收到货物;买家收到错误的产品(错误的尺码、颜色、品类);买家收到损坏或有瑕疵的产品当买家发起相关申请后,相关订单会显现在【home】-【my sales】-【return/refund】下,并且商家还会收到来自shopee的邮件提示卖家 有买家发起退款 ,退货申请。点击【repond】进入【my sales】-【return/refund details】使可查看【reason from buyer】。卖家需求与买家经过聊聊功用沟通并在指定时间停止【respond】操作,以防止自动退款给买家或者进入申述后需求的长时间处置。退款条件买方兹同意只要在下列状况下才干根据「虾皮履约保证」或本退款与退货政策申请退款:(1)买方未收到商品;(2)商品有瑕疵及/或在运送过程中受损;(3)卖方寄送未契合商定规格之商品 (如错误的尺寸、颜色等) 给买方;(4)买方收到的商品本质上与卖方所登载的商品描绘不符;或者(5)依据与卖方私自达成之协议,此时卖方必需向虾皮发送其就该协议确实认信息。买方之申请退款必需经由虾皮平台提交。虾皮将逐案审核买方的各项申请,并依据上述条件及本效劳条款,全权酌情决议能否经过买方的申请。当买家提出针对卖家的诉讼时,买家能够向虾皮提供来自相关政府出示的正式的通知请求虾皮继续持有该笔争议买卖的购置资金,直到正式的判决产生时。虾皮能够,依据其双方面的考量,决议能否有必继续持有该笔购置资金。shopee商家如何降低退款退货率?1、出货正确的商品确认店铺有出货的商品并能确保每一个订单都能完成出货;2、出货前确认商品能否有受损及瑕疵确认一切商品都有适宜的包装:易碎物品必需被标示,并加上额外的维护措施,如:防撞空气袋;面单必需分明的贴在商品的最外层3、填写正确的商品描绘填写正确、细致的商品详情以确保买家对商品不会有任何错误的误解商品详情必需包含:尺寸、颜色、材质、保质期等的确且细致的资讯;商品照片能够放不同角度的照片,辅佐买家能够更分明的检视商品4、剖析退货的缘由卖家能够经常检查发作退货的产品,并找出退货的缘由并停止调整;若是产品货源质量问题,则能够思索下架该产品;事前预防退款退货的状况发作,能够降低买家流失的机率并增加店铺的称心度。希望大家明白一点,就是很多退货退款申请都能够先跟用户沟通一下状况。当用户申请退货退款之后,卖家需求在规则的时间内回应,有一点很重要,就是卖家没有收到退货的产品之前,千万不要按下退款这个按钮哦!
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。
推荐阅读:
微信扫码回复「666」