淘宝商家该如何去了解买家的购买心理,做好直通车推广?
133****9763|2020-09-06|11:50|发布在分类 / 流量转化|阅读:8266
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我们不妨构建一个买家购买产品的心理过程:搜索连衣裙——看到推广图片——点击浏览详情页面——满意——下单|不满意——跳转搜索连衣裙这个关键词的时候,客户已经有购买连衣裙的意向,但是具体是什么样的连衣裙,客户可能连自己也不知道,也许她心里是想要公主裙的,荷叶领的,波西米亚风格的,一万种选项在他意识里,所以她搜索的是连衣裙这个关键词,而不是公主连衣裙丶荷叶领连衣裙丶波西米亚连衣裙中小卖家由于实力的原因,可能做不出这样的气场,但是至少我建议整个店铺的风格不要太乱,不要一会儿重口味女王,一会儿小清新女生,客户体验会非常糟糕,再则不好做关联营销,并且由于没有集中的风格,客户对店铺不会有太多粘性,很难形成二次转化然后她看见了许多商家的推广页面,除了没事看着玩的,剩下的客户基本会参照自己的心理意识选择自己最中意的,这时候推广图片在这里起到很重要的作用,我们的推广图片最终吸引了客户的眼球,并且她点开详情页面开始浏览,购买意识开始因为产品描述逐渐清晰,她的本意可能不是想购买这样的连衣裙,但是我们的页面描述没有理由让她拒绝,所以客户购买了转化 店铺风格转化是一个核心的关键问题,其实说来很简单,这个就好比修一座大楼,完工后盖顶,选款是地基,引流是楼层,前面所有的工作都已经做得相当完备,转化自然是水到渠成的事情利用低价引来的热词流量进行转化,是许多掌柜梦寐以求的事情,店铺就做到了这点,没有其他的秘密,就是因为我们概念很明确,思路很清晰:产品才是核心关键而这个问题,恰好又衔接上面所说的关于图片和内页感觉的问题,由此推论,店铺所有的工作都是环环相扣的,一个环节的缺失,将会影响整个店铺的运行我们有理由相信,客户点击了推广图片既是是对产品产生了兴趣,只要产品描述能够将这个兴趣扩大,转化为清晰的购买意向,就算客户是搜索情趣内裤看见了宝贝,也是有机会促成成交转化的我们整个店铺,从装修到其他宝贝,都是走的类型的风格路线,就差客服接待时候没有小清晰了所以,直通车不是一个人的战斗,所有的关于店铺的一切都不是单独存在的战斗,望各位掌柜切记切记此处多说一句闲话,很多人习惯依靠经验判断宝贝是否有潜力,我个人觉得这不是一个好的习惯,在熟悉万变的淘宝市场下,大数据时代的背景下,经验往往靠不住,而数据是不会欺骗人的
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