lazada退货怎么处理？恶意退货怎么办？

假如在运营lazada店铺时，其实很多的lazada卖家肯定也需求做好店铺的各项效劳，包括售后效劳，那么当呈现了退货的情形时要怎样处置呢?

假如是歹意退货呢?

1. 顾客退货或投递失败，价值超越10美圆的商品运回香港，不超越的商品不退回。

2.当商品抵达香港时，卖家将收到 timeslogistsics@lazada.com 寄出的电子邮件。

卖家需求在Times物流 退件系统(Lazada在香港的第三方物流同伴)系统内注册，才取回退货商品。

3.点击邮件链接，先设置地址(收取退货商品的地址)公司称号/联络人等信息，马来西亚卖家中心ID将成为系统登录ID。

胜利点击提交后，会收到一封确认邮件。

4.登录时丰物流退件系统胜利登陆后点击“My Return Order(我的退货订单)”，可查看一切送回香港仓库的订单列表。

另外附上自取地址及所需文件：地址：香港葵涌大连排道58-66号乐声工业中心6B停业时间：14:30—17:00 周一至周六联络人：Rocky Cho +852 2157 2732Wing Tong +852 2157 2730所需文件：带有货物清单的寄送通知歹意退货怎样办?

1.去找官方客服投诉假如肯定是买家歹意退货，卖家需求及时向客服寻求反应，并向其提供该卖家歹意退货的证据，如订单信息、与客户的聊天记载截图等。

只需是能证明他歹意退货多的证明资料，然后找到客服页面，将以上证明资料提交给客服，一同协商处置，让平台做出判别，否则平台无法断定买家能否歹意退货。

2.发货前与买家停止确认假如你遇到一些订单数量很大或者觉得异常的订单状况，卖家应该和客户确认一下，看看是买家下错订单了还是其他缘由形成的。

假如在你们的沟经过程中，对方是已读不回，或者直接就不读信息，那么十有八九是歹意竞争或者某些同行的恶作剧，倡议这种状况就不要给发货了，否则歹意退货的影响是很大的。

3.不要为货到付款的订单发货Lazada平台能够选择货到付款。

固然平台支持，但是假如商家遇到这样的订单，倡议不要发货，由于货到付款的签收率比拟低。

一旦买家没有签字的话，卖家需求承当将产品退回国内的运费的。

假如产品不退回国内的话，Lazada平台会销毁商品，所以这样以来，商家的损失肯定会更大一些。

所以倡议卖家遇到这种状况要慎重发货。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。