淘宝协商退款怎么处理？分几种情况？

在淘宝购物是十分简单的事情，无非就是本人看这个东西喜欢就买了，但是假如不想要了，想要退款又该怎样办呢?

这也要分好几种状况呢?

发货或者没有发货，收到货或者货物还在路上运输又该怎样办呢?

下面逐个来解答一、未发货。

1.按时退款：在未发货的状况下，买家如申请退款，普通状况下，卖家应在5天内完成退款申请，否则系统将默许为退款时间到了。

2.合理回绝：假如能够判定买家是歹意退款，则卖方也能够基于合理理由回绝买家的退款申请。

二、已发货。

1.收到货物请求退款：您能够回绝退款，然后对方还会再次提出退款，这个时分您就要本人和对方协商处理问题了。

如不能处理，淘宝相关人员会跟进处置退款事宜(会依据这批货的质量等问题判别这批货能否应该退还给买家，假如质量没有问题，买家退款肯定会被回绝，然后买卖胜利)。

2.未收到货物请求退款：即对方没有收到你的货物，因而请求退款，此时系统会强迫请求卖家上传发货凭证，以证明货物的确已发出。

随后淘宝相关人员将对这份发货单的有效性停止审核，假如审核经过，曾经证明买家已收到货物，则将买家回绝退款。

如未经过审核，则阐明您的发货单存在问题，将直接退回给买家(普通状况下，只需您发货胜利，买家将不会请求退款，但您一定要在上传发货凭证的同时回绝退款)。

三、已收到货。

1.七天无理由退款：卖方在收到货物后，确认收到货物之前，可申请退货退款，只需契合相应的申请理由，卖方应同意在收到货物无误后退款。

2.确认收货后：卖家能够在发货后20天内申请退款，买卖胜利后15天内如有异议，可启动申请退货程序停止维权。

如已超越期限，需自行经过阿里旺旺与卖方友好沟通，协商处置。

看了这些，应该曾经解答了小同伴们心中的疑惑了吧，看来买东西也要谨慎思索一下，不要激动盲买，要不然最后退货退款也挺费事的，有运费险还能够，没有的话也是挺亏的，理性购物才是最好的，同时还是要货比三家。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。