淘宝投诉商家在哪里看回复？投诉过程是什么？

有一些淘宝买家在和商家发作了买卖纠葛后，可能会向投诉淘宝商家，这样普通状况下，淘宝买家的问题就会得到妥善的处理了，那么假如投诉之后，买家去哪里查看淘宝客服的回复信息呢?

淘宝投诉商家在哪里看回复?

1.在查看全部订单，选择要投诉的订单，更多我要反应。

2.找到发货、售后、投诉等订单问题，输入要投诉的内容即可。

想要查看的结果：买卖中的退款问题：能够到退款维权/客户效劳—退款管理—申请的退款/收到的退款，中查看处置记载及结果。

买卖完毕后的维权：能够在退款维权—售后管理—在售后效劳记载中找到对应的维权。

投诉过程是什么?

翻开已买到的记载列表，找到需求投拆的宝贝，进入投拆页面后，填写信息，上传凭证后，提交申请。

这时卖家就会收到投拆通知，对方会与你协商处理，协商完成后，买家进入此页面，取消投拆即可。

卖家没有依照规则时间协商处理或处理方式买家不满，可继续申请介入处置，这里淘宝客服会依据各自的凭证来判别处置。

介入处置会影响卖家的纠葛数据，影响店铺评分。

假如在规则时间没有做出处置或回绝申请，买者同样能够申请介入的方式维护本人的合法权益。

投诉了店主结果是什么?

由于投诉卖家的纠葛分很多种状况，所以一旦投诉胜利，卖家将会得到不同水平的处分。

比方说卖家承诺了发货，但是却没有依照规则时间发货，发货延迟，这样的投诉，卖家将要赔付违约金该商品实践成交金额的5%。

而且依据投诉成立的节点要停止扣分。

投诉前没有赔钱扣3分。

我们晓得扣分累积到达一定分值，将承受更多的处分，比方说降权，屏蔽店铺多久，或者是下架等愈加严厉的处分，最高累积到48分，这只是延迟的投诉扣分。

若是卖家触及更多违规的行为，每次可扣6分。

同样处分都是不低的。

在淘宝上投诉商家之后去对应的订单中就能够找到协商历史了，在里面能够查看本人的投诉内容，也能够看到淘宝客服处置投诉的结果，无论投诉能否胜利在这个里面都能展现出来，假如没有回复阐明还没有处置。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。