淘宝店铺的买家签收了一段时间说收到的数量不对不给就给差评？

         买家，买了十件，说我们少发了，快递重量库存都是对的，但是不补发面对的是差评，请问这个形的威胁，要怎么处理，这样真的在公评                

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