淘特新增“不可抗力白名单”服务

据悉，为免除厂商和消费者因暴雨雪、疫情等不可抗力带来的收发货不及时、效劳降级等搅扰，淘特在今冬上线了“不可抗力白名单”效劳，针对收发货位置于国务院新增的中高风险疫情地域和中央气候台橙色和红色预警的极端天气地域厂商推出“48小时应急维护期”;经过免赔、免处分、剔指标、消费者表达等七项保证措施。

据悉，该效劳上线30天以来，来自全国1400个商家、掩盖全品类的100万订单已享用了这一机制维护。

淘特上线“不可抗力开白效劳”，为商家减负，让消费者效劳透明化。

发掘下沉市场供需的淘特不断努力于深化大山深处和县乡，这意味着来自物流和响应效劳的应战也更大。

近两年来，来自疫情和暴风雪等不可抗力的干扰要素却让这一应战难度加大。

为商家免受消费投诉而引发降级、不能参与推行活动，消费者也能更明白规划收货布置，享有透明化知情权，淘特优化效劳机制，11月起上线了“不可抗力开白效劳”，针对收发货位置于国务院新增的中高风险疫情地域和中央气候台橙色和红色预警的极端天气地域厂商推出“48小时应急维护期”，经过免赔、免处分、剔指标、消费者表达等七项保证措施。

“开白一经过，我们没了后顾之忧，就盼着订单狠狠砸过来。

”来自河北邢台南和区的河北瑞诺饲料在双11期间疫情影响到了发货效率，老板沈永飞前一晚还在庆幸成为淘特首个破万单品商家，第二天一早就开端焦虑大雪和疫情带来的发货搅扰。

好在淘特及时开启了“开白效劳”，这才给了他喘息的机遇。

和沈永飞一样，过去30天，来自东北暴雪区、宁波镇海疫区等全国1400多个商家享用了淘特“开白”效劳，100万订单为商家减负，消费者收货信息透明化，博得了商家和消费者分歧好评。

这也是淘特自今年为河北60多个产业带4万多家工厂“备份”产地仓方案、为河南暴雨影响商家作出免罚机制以来，第三次大范围的普惠减负战略。

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