淘宝卖家不退款怎么投诉？如何处理？

在淘宝平台中，每天有很多的消费者下单，也有很多的消费者们申请退款。

特别关于商品不称心的话是能够停止退款退货的，假如淘宝商家不同意退款的话。

关于消费者来说如何去停止申述?

遇上这种状况卖家怎样处置?

1. 该笔买卖问题的确出在买家，有利的证据支持卖家，阐明义务在于买方。

商家只需求日常做好客户维护，针对特殊状况及时上传好截图证据。

2. 若客户歹意投诉不退款，倡议卖家及时到规蜜投诉下客户，淘宝小二会针对状况停止审核处置，假如是淘宝买家成心不退款，淘宝也会依据状况来做出判决，只需商家没问题，淘宝也不会偏袒买家。

3. 投诉、评价、申请退款这些都是客户的权益，属客户双方面的行为，置信日常做好售后效劳，也不会呈现一些严重性的问题。

那么作为消费者，假如遇到了问题，又该怎样投诉卖家?

举个例子，比方在购置，看到卖家承诺的发货时间超时了，还是没有发货。

在我的了淘宝-已买到的宝贝里，此刻是未发货状态，我们无法投诉卖家。

这时分需求换种方式，退款/退货，到退款页面选择退款缘由：未按商定时间发货，然后提交。

提交退款后假如卖家没有及时处置退款，可旺旺发音讯请求其尽快处置。

退款胜利后，买卖已完成，能够在已买宝贝，选择投诉卖家。

上传凭证就截图卖家详情页带发货时间的最好是2天之内的。

提交完了等候卖家举证，后面会有2种状况，卖家不举证，投诉胜利，卖家举证，因的确违规，卖家举证亦不会经过，投诉依然会胜利。

投诉胜利以后，淘宝系统会赔偿钱到买家账户，这局部是从钱是从卖家账户里扣除的。

淘宝不光可以投诉卖家，也能够投诉买家，只需是不合理的事情，不论是买卖哪方提供有利的证据，都能够得到公正的判决，所以卖家们也不用担忧遇到成心不退款的买家，这种事情淘宝也一样会维护商家的利益，并不会一味偏袒买方，形成不公正的想象呈现，所以也请你们放心。

各位淘宝商家们，假如商家们不同意退款的话，那么消费者是能够去停止申述的哦，至于如何停止操作，能够参考一下上面整理的内容。

另外关于消费者来说，一定要及时的维护本人的权益。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。